“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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很不错的入住体验……
月半湾：好评
很棒，各方面都很出色。
会员5959：好评
我们是从北京开车过去的，从高速到高架路再下来，路跟好走，不拥堵，酒店停车也很方便。酒店总的来说不错，房间装修比较新，床也不小，一家三口睡着没问题，也很安静。早餐很丰盛，可能是因为我去的这两天是假期，人太多了，得排队15分钟，而且有点混乱。酒店泳池比较干净，但不是标准泳池，由浅到深，最深才1.5米，适合带小朋友过去游。酒店旁边就有一个湖，可以饭后去溜达一下，挺好。离市中心车程大概20多分钟，还是可以接受的。以后有机会还会入住。